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当上团队领导之后,应该如何有效说“不”?

2019-12-01 14:21:07

神一局是一个36氪以下的编辑团队。它专注于科学技术、商业、工作场所、生活等领域。重点介绍国外的新技术、新观点和新趋势。

编者按:当经营一家新公司时,关心情况的人经常来给你建议。聪明的领导人会知道这些建议没有被完全采纳,有些甚至是多余的。那么,我们如何才能学会拒绝这些暂时对公司无用的善意呢?作者给出了答案。这篇文章由迈克·诺沃蒂尼从fast company翻译而来,最初的标题是不要屈服于压力。

成为一名有效的领导者对不同的人来说意味着不同的事情。有些人重视诚实,有些人重视责任,但更多的人会指向创造力和智慧。

对我来说,作为一个初创企业的领导者,最重要的是掌握优雅地拒绝那些从长远来看对你无益的想法和建议的技巧。

在大多数商业环境中,尤其是对企业家来说,总是有压力说“是”。这让人们感觉更安全,避免冲突,比停下来决定某样东西是否适合你的职业需要的时间更少。

然而,做得太多太快是创业失败的最大原因之一。这将阻止创始人发挥他们的潜力,并可能使公司陷入混乱。

这就是为什么我认为每个企业家应该拥有的最重要的能力是说“不”的能力。

对客户、员工、供应商、同事和商业投资者说“不”不仅会让你成为更有效率的领导者,还会帮助你的企业生存下去。

企业家天生渴望成功。他们想做任何事。

当你创办一家新公司时,你会收到来自各方的请求。投资者会对大市场感兴趣,客户会希望你提供额外的功能,销售人员会敦促你在不考虑长期成本的情况下完成交易,你会让员工来找你就新项目提出建议。在medrio,甚至我们的律师也建议我们尽力满足核心市场以外的需求。

当有人来找你并要求你做更多的事情时,记住你只有时间和资源去做一件事!真的吗?做得好!

你想抓住每一个机会——我明白。

但事实是,你必须对自己真正能取得的成就保持谦虚。好消息是,如果你能谦虚并保持专注——那么你也许能做一些让你的客户欣喜若狂的事情。

一开始,你需要让事情尽可能简单。

当我创办自己的数据收集公司medrio时,我不得不拒绝一个我还没准备好的邀请。我们花了一个月的时间和律师一起确定我们的公司结构。我告诉他们,我们将开发软件来收集和整理临床试验的数据,当我不知道的时候,他们已经在建议我们如何收集和整理他们的法律案例信息——我们甚至还没有成立公司。与我最初计划的重点不同,这是一个有不同需求的不同市场。即使我的潜在客户坐在我对面,我也必须说“不”。

几乎每个人都过早地说“是”。所以,如果你怀疑该走哪条路,用“不”。

因为当你把自己摊薄时,你会死在一千把刀下。

亚马逊是一个很好的例子,它没有很快说“是”。

今天,他们是卖所有东西的商店,但是大多数人没有意识到亚马逊起初只卖珍本书。这种关注使他们能够提供其他人无法提供的服务,他们在这方面做得很好。如果你想要一些关于12世纪意大利诗歌的东西,你只能在亚马逊上找到...或者在意大利。

关键是:亚马逊一直都知道它会变得更大。这就是为什么他们没有给公司命名为rarebooks.com。然而,为了成长,他们明白他们需要非常专注,所以他们不会一下子卖掉所有的东西。

最终,亚马逊开始增加更多的产品,但他们必须首先确保他们的客户拥有美妙的体验。如果他们一开始就决定推广出售一切的想法,他们就会失败,贝佐斯也不会成为世界历史上最富有的人。

初创企业不需要永远保持高度专注,但它们必须以一种让客户完全理解整体服务或产品的方式开始,而且它们还必须兑现自己的承诺。如果你浪费资源去服务一个大市场,你就错了。初创公司需要找到一个焦点,只做他们现在能做的。

说“不”的问题在于它削弱了一些对你成功至关重要的人的信心,比如投资者、董事会成员、早期员工和客户。

至少你会惹恼某人或者让他们觉得自己很蠢。也许你激怒了一个对你公司生存不可或缺的人。

我找到了一个更好的方式来说,“是的,听起来不错。但是什么时候?”

通过重新组织你的答案并用“当”代替“不”,你可以在涉及关键人物的时候保持注意力。这样,你就可以在实际问题上达成一致,并以合作的方式向前迈进。所以亚马逊没有说“不,我们永远不会卖汽车零件”他们说,“是的,一旦我们擅长销售稀有书籍,我们就会销售汽车零件,然后是所有的书籍、光盘、软件,”然后你就知道了。

成为一名有效的领导者意味着掌握在许多不同情况下说“不”的能力。当你认为当这些人试图做的不仅仅是可持续发展时,十分之九的初创公司会失败,这是一项需要掌握的重要技能。这是企业家最常犯的错误之一,但你也可以用一个词或更委婉的句子来避免它。

你将能够让你的团队专注于对公司最重要的事情。最终结果将是更好的利润和底线,提高团队生产力,以及繁荣的业务。

译者:yoyo_j

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